LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan Dan Perlindungan Akaun honorx9d

Kami menjalankan platform hiburan dalam wilayah yang disokong dan mematuhi undang-undang tempatan yang dikenakan. Halaman ini menerangkan hak anda, kewajipan akaun, kebijakan data dan cara menghubungi pasukan sokongan...

Keamanan akaunPrivasi dataHak penggunaSokongan tempatanPenyelesaian pertikaian
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
honorx9d Syarat Perkhidmatan Dan Perlindungan Akaun honorx9d

Syarat Perkhidmatan Penuh Dan Bidang Kuasa

honorx9d beroperasi dalam wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang mengawal akses lobby, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran dana, penutupan akaun dan tuntutan. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan. Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab bersama — anda menjaga kata

laluan anda, kami menjaga pelayan kami dengan enkripsi lapisan SSL dan pengesahan berbilang faktor. Jika anda merasa ada masalah dengan akaun anda atau ingin meninggalkan perkhidmatan, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Kami menyediakan berbilang cara untuk menghubungi pasukan kami mengenai kebijakan, privasi atau pertanyaan akaun. Pilih saluran yang paling mudah untuk anda — semua akan mengarahkan anda kepada perwakilan yang dapat membantu.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap dan langkah seterusnya.

Obrolan Langsung

Buka akaun anda dan buka obrolan langsung dari menu sokongan. Ejen kami boleh menerangkan syarat akaun, membantu dengan penutupan atau mengarahkan anda ke maklumat privasi terperinci.

Portal Akaun

Log masuk ke honorx9d dan navigasi ke Tetapan > Privasi & Undang-Undang. Di sana anda boleh melihat data akaun anda, meminta salinan atau memulai proses penutupan.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keamanan Data Dan Penyimpanan Rekod Kami

Setiap akaun honorx9d dilindungi oleh enkripsi peringkat industri dan penyimpanan data yang disegmentasikan. Kami tidak membagikan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan yang jelas. Pemadanan pembayaran...

Enkripsi SSL

Semua sambungan ke honorx9d dienkripsi dengan SSL 256-bit. Data sensitif disimpan di pelayan yang dijaga ketat dengan akses kakitangan terhad...

Pengesahan Akaun

Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan sebelum setiap pengeluaran besar menggunakan dokumen dan pengesahan alamat. Ini melindungi anda dan...

Perlindungan Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyedia bersertifikat yang mematuhi piawaian keamanan interaksi pembayaran antarabangsa.

Tiada Enjual Cookies Pihak Ketiga

Kami menggunakan cookies untuk fungsi akaun, pilihan bahasa dan analitik asas sahaja. Tiada enjual pihak ketiga maklumat lawatan anda kepada...

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda, sejarah transaksi dan aktiviti dalam format CSV atau JSON melalui portal akaun...

Arahan Padam

Tutup akaun anda dan kami akan memadam data peribadi dalam 30 hari, kecuali kami diperlukan oleh undang-undang untuk menyimpan rekod...

Soalan Biasa Tentang Hak Anda Dan Privasi

Ya. Buka portal akaun anda, navigasi ke Tetapan > Penutupan Akaun dan ikuti langkah-langkah pengesahan. Jika anda tidak dapat mencapai portal, hubungi sokongan kami dan kami akan memproses penutupan dalam masa 24 jam. Dana yang belum ditarik akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal anda.

Pengeluaran kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya sampai dalam 24 hingga 48 jam kerja selepas pengesahan. Periksa status pengeluaran di tab Sejarah akaun anda. Jika ia tertunda lebih lama daripada itu, hubungi sokongan kami dengan ID transaksi anda.

Hanya anda dan pasukan sokongan internal kami yang dibenarkan boleh melihat sejarah transaksi anda. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) melihat transaksi mereka sendiri tetapi kami tidak berkongsi senarai lengkap anda dengan mereka. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga.

Log masuk ke portal akaun anda dan buka Tetapan > Keamanan. Di sana anda boleh menukar kata laluan, e-mel dan nomor telefon. Perubahan e-mel memerlukan pengesahan pautan yang kami hantar. Jika anda lupa kata laluan anda, gunakan pautan Lupa Kata Laluan di halaman log masuk.

Apabila anda menutup akaun, kami menandakannya sebagai tidak aktif dalam sistem kami dan menyembunyikan sejarah anda daripada portal anda. Kami menyimpan rekod untuk tujuan cukai dan pengesanan penipuan selama tujuh tahun. Selepas itu, data peribadi anda akan dipadam kecuali undang-undang memerlukan kami menyimpannya.

Buka Tetapan > Privasi & Data dalam akaun anda dan klik Permintaan Salinan Data. Kami akan menghasilkan fail CSV atau JSON dalam tempoh tujuh hari kerja yang mengandungi semua akaun, profil dan sejarah transaksi anda. Ia akan tersedia untuk dimuat turun melalui portal anda.

Ya. Kami mengintegrasikan dengan penyedia pembayaran bersertifikat yang mematuhi piawaian keamanan antarabangsa. Transaksi anda dilindungi oleh enkripsi end-to-end, dan penyedia tidak berkongsi butiran kad atau dompet anda dengan kami — hanya pengesahan pembayaran yang berjaya.